1. Me chocaron, ¿qué datos debo pedirle al otro conductor en el momento? Para poder gestionar el reclamo, es vital que anotes: Nombre y apellido, DNI, teléfono de contacto, patente del vehículo, marca/modelo y, lo más importante, el nombre de su compañía de seguros. Te recomendamos tomar fotos de las cédulas (verde/azul) y de los daños de ambos autos en el lugar del hecho.
2. ¿Cuánto tiempo tengo para denunciar el accidente en mi seguro? Según la Ley de Seguros en Argentina, tenés un plazo máximo de 72 horas hábiles para realizar la denuncia administrativa en tu compañía. Es fundamental cumplir este plazo incluso si vos no tuviste la culpa, para evitar problemas de cobertura legales.
3. ¿Qué es el reclamo de terceros y cómo me ayuda un asesor? El reclamo de terceros es el trámite que debés iniciar ante la aseguradora de la persona que te chocó para que reparen tus daños. En PCP Asesores, te guiamos en el armado de la carpeta técnica (denuncia, certificado de cobertura, fotos y presupuestos) para que el reclamo sea aceptado y no pierdas tiempo con rechazos administrativos.
4. ¿Qué significa la "franquicia" en mi póliza de Todo Riesgo? La franquicia es el monto que queda a tu cargo ante un siniestro. Por ejemplo, si el arreglo de tu auto cuesta $600.000 y tenés una franquicia de $150.000, vos pagás esos $150.000 y tu seguro cubre los $450.000 restantes. Si el daño es menor a la franquicia, el costo corre por cuenta del asegurado.
5. ¿Cómo gestiono el servicio de grúa si me quedo parado? Cada compañía tiene límites específicos de cantidad de servicios anuales y kilómetros de remolque sin cargo. Podés solicitarlo a través de la App de tu aseguradora o llamando a los números de asistencia que figuran en tu tarjeta de circulación. Si tenés dudas sobre tu límite actual, consultanos.